记者走访时发现,部分快递公司收件时并未落实查验客户身份证
国家相关部门近日联合发布《社会治安综合治理基础数据规范》国家标准,要求推动快递行业实行“100%先验视后封箱、100%寄递实名制、100%X光机安检”。不过,从羊城晚报记者最近走访的实际情况来看,真正能做到100%实名制的快递公司少之又少。一些网友和市民也表示,每一件快递都查验身份证会让投寄效率变慢,也担心个人信息会泄露。有行业专家认为,相关规范虽然已经出台,但还需要制订更加详细的实施细则,否则难以在短期内落地。
羊城晚报记者林曦
有快递员称操作有难度
近几天,羊城晚报记者分别走访了广州几个快递公司网点,也联系了几个快递员投寄物品。在广州水荫路附近的一个顺丰网点,当记者提出要快递一个包裹的时候,网点的工作人员表示,快递实名制已经实施,客户寄件时需要出示身份证。记者询问称,如果没带身份证,或身份证丢失怎么办?工作人员说,这种情况下,需要客户在登记簿上自己填写身份证号码。
快递员上门收发的时候是否如此?记者联系了顺丰的快递员上门收件。整个收件过程非常简单,记者填完快递单,快递员就将物品封箱了,并未要求查验身份证。当记者询问这位快递员是否需要实名制的时候,该快递员表示,因为自己已经负责这个区域很久了,收发快件的顾客很多都比较熟,各个单位基本也都有专门的收发室,没必要再一个个核对身份证,这样做也不现实。
其实,这样的情况也比较普遍。记者随后追访了包括天天快递、圆通、中通、韵达在内等快递员,发现他们揽收的快递上,不少投递单上姓名一栏写得不清楚,很多只写了姓氏,譬如“陈先生”或“李小姐”等,有些则简称“阿海”或“小龙”等等,快递员也没有让寄件人出示身份证查验。
用户担心信息泄露
记者采访中还发现,快递实名制推行过程中,如何保护个人信息和隐私,成为市民最关心的问题。住在员村的网购达人江小姐说,一般收发快件她只写“江小姐”,并不会提供全名,“现在信息泄露的事情太多了,平常网购的时候我的电话就泄露过,骚扰电话和短信满天飞。”
市民李先生则担忧地说,快递员相对来说是陌生人,并且每个人的法律意识和职业素质也都有差别,可能会给信息泄露留下了空间。
实施细则还需完善
有行业专家表示,快递实名制落地确实有些难度,对于用户来说最担心个人信息泄露,而这种事情也确实发生过。此外,快递开箱验视能否被消费者接受,这也是个问题;另外对于快递企业来说,快递实名、开箱验视肯定会增加企业成本,企业运行效率也会受到影响,因此,相关行业规范虽然已经出台,但还需要制订更加详细的实施细则。
此外,相关的法律法规仍需进一步规范,保证市民的个人信息不被泄露,消除寄件人的担忧。